Envíos y Devoluciones
ENVÍO Y DEVOLUCIONES
POLÍTICA DE ENTREGA / ENVÍO
- Envío estándar gratuito (dentro de Colombia) en pedidos superiores a $300.000 en Bogotá y $500.000 en el resto del país sin incluir destinos especiales, antes de impuestos y gastos de envío.
- Existen varios productos con envío gratis pero si se mezclan con productos que tiene envío, el peso del producto de envío gratis no se tiene en cuenta en el cálculo del envío. El costo del envío varía de acuerdo al peso o las dimensiones del producto y el destino.
- Nuestro horario comercial es de lunes a viernes, de 8 am-5pm y Sábados de 8am a 12pm , excluyendo los días festivos. Cualquier pedido enviado el sábado y el domingo será procesado el siguiente día laborable.
- Los tiempos van desde 24 horas hábiles en Bogotá , de 1 a 3 días en ciudades principales y hasta 7 días para todas las poblaciones de Colombia. Esto aplica para el 95% del portafolio que se encuentra disponible para ser enviado, en caso de no tener el inventario disponible puede tardar 2 días adicionales.
- Es posible que sea mejor el tiempo pero esta es nuestra promesa de entrega. Si necesitas algo urgente comunícate con nosotros y haremos lo posible para que tengas el producto lo antes posible.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN, DE REEMBOLSO Y DE CAMBIO
Las devoluciones y los intercambios se permiten solamente en los productos NO ABIERTOS, con su empaque original y comprados a través de babycentro.com, y en el plazo de 5 días de la fecha original de la compra para reintegro de dinero o 30 días para el cambio por otro producto en la misma tienda.
Los reembolsos se emiten para el precio de compra original, menos el coste de envío original. Los gastos de envío de retorno del producto deben ser asumidos por el comprador.
Para los productos NO adquiridos a través de babycentro.com, comuníquese con el lugar original de compra para un reembolso o cambio.